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Preguntas frecuentes
Respuestas sobre kits de robótica LEGO, Arduino, impresión 3D, envíos a toda Colombia, formas de pago, programas para colegios y devoluciones de Alesya X-Tech.
¿Qué es Alesya X-Tech?
Alesya X-Tech es la marca de robótica educativa, electrónica, impresión 3D, bricolaje y libros de Alesya Ediciones S.A., con sede en Funza, Cundinamarca (Colombia). Vende kits para aprender haciendo y ofrece programas de robótica y cultura maker para colegios.
¿Qué productos venden?
Kits de LEGO EV3 y LEGO WeDo, placas Arduino con sensores y componentes electrónicos, materiales para impresión 3D, proyectos de bricolaje y libros con rutas pedagógicas y guías docentes.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Hacemos envíos a toda Colombia y coordinamos la entrega cuando se confirma el pago del pedido.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Puedes pagar en línea con tarjeta, PSE, Nequi o Botón Bancolombia a través de la pasarela segura Wompi. También puedes pagar por transferencia bancaria o Nequi: escribe por WhatsApp con la referencia de tu pedido y el equipo te envía los datos de la cuenta.
¿Para qué edades son los proyectos?
Los proyectos de la página de proyectos van desde los 7 años (LEGO WeDo) hasta los 12 años (impresión 3D). Cada proyecto indica su edad sugerida, duración y nivel.
¿Ofrecen programas de robótica para colegios?
Sí. Diseñamos programas de robótica educativa y cultura maker para colegios que incluyen diagnóstico, dotación de kits, formación docente, contenidos para el aula y seguimiento. Están descritos en la página para colegios del sitio.
¿Cómo pido una cotización para mi colegio?
Llena el formulario de diagnóstico de la página para colegios, o escribe por WhatsApp al +57 300 593 7840 o al correo comercial@alesyaediciones.com.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Desde la página Rastrear pedido puedes consultar el estado de tu compra con la referencia que recibiste al hacer el pedido.
¿Tienen política de devoluciones?
Sí. La política de reembolsos y devoluciones está publicada en el sitio y explica las condiciones para cambios y devoluciones.
¿Cómo protegen mis datos personales?
Tratamos los datos personales según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Los pagos los procesa directamente Wompi: Alesya no recibe ni guarda números de tarjeta ni claves bancarias. La política completa está publicada en el sitio.
¿Dónde están ubicados?
Estamos en Cra 2B # 15A-07, Funza, Cundinamarca, Colombia.
¿Otra pregunta?
Escríbenos por WhatsApp o visita la tienda para encontrar el kit adecuado para tu proyecto.